お客様サポートに活用できる

お客様が快適に使えるか。
こちらが意図した通りに動くか。
UI/UXを重視した検証がサポートの満足度を上げる。

メインはお客様から「アプリが落ちた」とか「起動しない」とか、そういう不具合の問い合わせがあったときに利用しています。手元に実機があれば良いのですが、先ほども言いました通りすべての実機があるわけではないので。そういう時に、事象の再現の確認をしています。

Remote TestKitを導入してからは、お客様が持っている機種そのものを、Remote TestKitで確認できるので、カスタマーサポートの領域では凄まじい効果があります。また、心理的な面としても、お客様からの問合せに対する不安が一切無くなる、ことは非常に大きいですね

コストダウンは、選べる4つの定額プランから。

月額200,000円（税込 220,000円）

1人で5台同時に、2人で2～3台ずつ同時につかえて便利です。

Flat 1

月額50,000円(税込54,000円)

初月無料

同時に1台ご利用可能

まずは、とにかく使ってみたい方におすすめのプラン

月額80,000円(税込86,400円)

初月無料

同時に2台ご利用可能

2台同時につかえる
お得なプラン

月額125,000円(税込135,000円)

初月無料

同時に3台ご利用可能

社内で貸し出し待ちがよく発生する企業様におすすめ

月額200,000円(税込216,000円)

初月無料

同時に5台ご利用可能

多数の開発や運用を同時進行
されている企業様におすすめ

2021/11/29: システムメンテナンスのお知らせ（2021/12/19）
2021/11/05: Android 12（正式版）提供開始のお知らせ(10/20～)
2021/10/27: システムメンテナンスのお知らせ（2021/11/02）
2021/10/06: 緊急システムメンテナンス完了のお知らせ
2021/09/27: iOS 15（正式版）提供開始のお知らせ
2021/07/13: Remote TestKitがテスト自動化ツール「SKYATT」と連携可能になりました！～テストシナリオ作成から自動テスト実施までをフルカバー～